1. 取得する情報
当方は、本サービスの提供にあたり、次の情報を取得することがあります。
- 氏名、メールアドレス、電話番号その他申込みまたは問い合わせ時にご提供いただく情報
- 学習目的、英語力、学習履歴、質問内容、提出音声、提出テキストその他学習支援に必要な情報
- ログイン情報、端末情報、ブラウザ情報、IPアドレス、アクセスログ、Cookie等の利用情報
- 決済に関連する情報
なお、クレジットカード情報等の機微な決済情報は、当方が直接保有せず、決済代行事業者を通じて処理される場合があります。
2. 情報の利用目的
当方は、取得した情報を次の目的で利用します。
- 本サービスの提供、本人確認、アカウント管理、利用料金の決済および請求のため
- 英語コーチング、音声添削、学習分析、教材提供、セミナー運営その他学習支援のため
- お問い合わせ対応、サポート対応、重要なお知らせの通知のため
- サービス改善、品質向上、利用状況分析、不正利用防止および安全管理のため
- 法令等に基づく対応のため
3. 個人情報の第三者提供
当方は、法令に基づく場合を除き、本人の同意なく個人情報を第三者に提供しません。
ただし、次の場合には、利用目的の達成に必要な範囲で、業務委託先または外部事業者へ情報を取り扱わせることがあります。
- 決済処理のために決済代行事業者を利用する場合
- データ保管、配信、分析、通信、サポート等のために外部事業者へ委託する場合
- 法令、裁判所、行政機関その他公的機関から開示を求められた場合
4. 外部サービスの利用
当方は、本サービスの運営にあたり、次のような外部サービスを利用する場合があります。
- 決済代行サービス
- アクセス解析その他の分析ツール
- メール、チャット、オンライン会議等のコミュニケーションツール
- クラウドインフラ、動画配信、ファイル保存その他の技術提供サービス
これらの外部サービスにおける情報の取扱いについては、各事業者の定めるプライバシーポリシーその他の規約に従います。
5. 個人情報の管理
当方は、個人情報への不正アクセス、漏えい、滅失、き損等を防止するため、アクセス権限管理、適切な保存管理、委託先の監督その他必要かつ合理的な安全管理措置を講じます。
個人情報を取り扱う必要がある者に限ってアクセスを認め、目的外利用を防止するための体制整備に努めます。
6. 個人情報の開示・訂正・削除
ご本人から、自己の個人情報について開示、訂正、追加、削除、利用停止その他法令上認められる請求があった場合、本人確認を行ったうえで、法令に従い適切に対応します。
ご請求は、minato@youreigo.com までご連絡ください。
7. Cookieの使用
当方は、利便性向上、ログイン状態の維持、利用状況の分析、広告効果測定その他サービス改善のためにCookieまたはこれに類する技術を使用する場合があります。
ユーザーは、ブラウザの設定によりCookieの利用を制限または無効化できますが、その場合、本サービスの一部機能が利用できないことがあります。
8. プライバシーポリシーの変更
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